Синдром эмоционального выгорания

синдром эмоционального выгоранияЕсть профессии, связанные с постоянными нервными перегрузками. Например, труд учителя: ему необходимо изо дня в день передавать знания ученикам, в том числе и не самым способным, держать под контролем дисциплину, быстро решать разные проблемы, подбирать индивидуальный подход к каждому воспитаннику. Помимо этого необходимо отстаивать свои позиции в коллективе преподавателей, в том числе и доказывать свою правоту, а после занятий продолжать работу дома, готовясь к следующим занятиям. О людях таких профессий психологи говорят, что у них возможен синдром эмоционального выгорания – психологического истощения.

Эта опасность грозит, прежде всего, представителям так называемых помогающих профессий – преподавателям, врачам, психотерапевтам, юристам и другим. Они находятся в практически постоянном близком психологическом контакте с людьми, погружаются в чужие проблемы и напряженные эмоциональные ситуации. Подобный режим работы предполагает большие душевные затраты.

Впервые о явлении эмоционального выгорания заговорили в 60-х годах прошлого века в США. В то время начали создаваться социальные службы самых разных направлений. Они помогали разным группам лиц, нуждающимся в психологической помощи. Их клиентами были безработные, инвалиды, жены алкоголиков и наркоманов, люди, пережившие насилие, ветераны войны во Вьетнаме и так далее. В эти центры психологической реабилитации ежедневно приходили посетители со своими психологическими проблемами. Работники центра должны были выслушать посетителя, посочувствовать его беде, помочь нужным советом, оказать необходимую моральную поддержку. Сотрудники в эти центры подбирались очень тщательно. С ними проводили хорошую подготовку. Но, несмотря на это, спустя время начали появляться осложнения. Посетители стали жаловаться на на отсутствие к ним внимания, полное равнодушие, а иногда даже явную грубость со стороны сотрудников. После проведения исследований ученые заявили о существовании профессионального истощения, или «стресса общения». Понятие «выгорание» в названии синдрома появилось немного позже, в 1976 году, его предложила американская исследовательница в области психологии Кристина Маслач.

Синдром эмоционального выгорания во многом напоминает синдром астенического невроза. Человек, у которого развивается этот синдром, чувствует немотивированную усталость, у него снижается работоспособность, начинаются различные недомогания: головная боль, нарушение сна, утрата аппетита или наоборот повышенная склонность к перееданию, усиливается тяга к алкоголю, курению, кофе, приему транквилизаторов и седативных средств. А главное, появляется притупленность чувств – у человека нет желания эмоционально реагировать на ситуации, которые должны волновать, у него теряется чувство сопереживания. Часто у таких людей появляются мысли, что запас моральных сил и эмоций исчерпан и он ничего уже не может дать другим. Одновременно воцаряются упаднические настроения, пессимизм, цинизм. Постепенно появляется и усиливается негативное восприятие своего труда и людей, с которыми необходимо встречаться на работе. Общение становится все более обезличенным, бездушным и формальным. Чаще всего, человек, у которого развился синдром эмоционального выгорания, даже не понимает, что с ним происходит. Он только ощущает нарастающее внутреннее напряжение, раздражение, тревогу и неприязнь к тем, кому призван помогать – своим ученикам, больным, посетителям. Позже негативные ощущения прорываются наружу в виде той или иной болезни или вспышек гнева.

Человек, переживающий синдром эмоционального выгорания, обычно пытается найти причину происходящего сначала в окружающих, а потом в себе самом. В результате возрастает недовольство собой, падает самооценка и настроение. Ситуация усугубляется еще и тем, что эти проблемы, как правило не обсуждают. Столкнувшемуся с ними кажется, что никто не испытывал ничего подобного. Кризис может углубиться до такой степени, что может наступить полное разочарование в жизни, развивается глубокая депрессия. Иногда доходит даже до попыток суицида.

Прочитайте еще:

12 комментариев

  1. А что делать в таком случае — срочно в отпуск?

    • Да, лечение этого синдрома — отпуск, положительные эмоции, занятие каким-либо хобби

    • Роза:

      очень срочно и желательно на море в горы туда гле поменьше людей.и просто отдыхать и заниматься ничегонеделаньем, или медетировать научиться, или просто ….

  2. Я так понимаю что от этого спасет только отпуск .

    • Совершенно верно, Валентина, спасает от эмоционального выгорания хороший отдых, путешествия, отпуск.

  3. Моя подруга — учитель. Действительно — её спасает только отпуск, только на каникулах приходит в себя…

  4. Знакомое состояние. Но работала менеджером по продажам.

  5. Неприятный синдром. Спасибо за описание его признаков, что важно для своевременного принятия мер.

  6. Синдром эмоционального выгорания — болезнь современных людей и последствия не предсказуемы.

  7. Динаf:

    Хорошие эмоции вообще от всего помогают!

  8. Теперь я знаю, что именно произошло с моей женой после 12 лет работы диспетчером в фирме, занимающейся грузоперевозками. В один прекрасный день она заявила, что не может больше работать, просто морально устала так, что ничего уже больше не хотела. Все симптомы, которые описаны в статье, были налицо. Сейчас я понимаю, что это была не прихоть. Спасибо Вам за статью! Твитнул.

  9. Благодарю за информацию! Твитанул!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *